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Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Saiba como protegemos os seus dados e respeitamos os seus direitos.

Last updated: March 15, 2024

Our Commitment

O 432Convert está empenhado em proteger a sua privacidade e em manter a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços de conversão de frequência de áudio.

1. Informações que Coletamos

Ficheiros de Áudio

Processamos temporariamente os seus ficheiros de áudio carregados para realizar a conversão de frequência. Os ficheiros são eliminados automaticamente dos nossos servidores 30 minutos após a conclusão do processamento.

Informação Técnica

Recolhemos dados técnicos básicos, incluindo endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo e padrões de uso para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do sistema.

Informações de Contacto

Quando nos contacta através dos nossos canais de suporte, recolhemos e armazenamos o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem para fornecer assistência.

2. Como Usamos suas Informações

  • A processar os seus ficheiros de áudio para conversão de frequência
  • Fornecer suporte técnico e serviço ao cliente
  • Improving our services and developing new features
  • Monitoring system performance and security
  • Cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos

3. Segurança de Dados

Encriptação

Toda a transmissão de dados é protegida com encriptação SSL/TLS padrão da indústria.

Eliminação Automática

Os seus ficheiros de áudio são eliminados automaticamente 30 minutos após o processamento.

Controlo de Acesso

Controlos de acesso rigorosos limitam quem pode manusear os seus dados apenas a pessoal autorizado.

Monitoring

Our systems are continuously monitored for security threats and unauthorized access.

4. Cookies e Rastreamento

Usamos um mínimo de cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência:

Cookies Essenciais

Necessário para a funcionalidade básica e segurança do site

Cookies de Análise

Help us understand how you use our service to improve performance

Cookies de Preferência

Lembrar as suas preferências de idioma e interface

5. Serviços de Terceiros

Podemos usar serviços de terceiros de confiança para:

  • Infraestrutura de nuvem e entrega de conteúdo
  • Análise e monitorização de desempenho
  • Apoio ao cliente e comunicação
  • Payment processing (desktop app purchases)

Estes serviços estão vinculados por acordos rigorosos de proteção de dados e não podem usar os seus dados para os seus próprios fins.

6. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Aceder às suas informações pessoais
Corrigir informação imprecisa
Solicitar a eliminação dos seus dados
Retirar consentimento para o processamento de dados
Receber uma cópia dos seus dados
Object to certain data processing

7. Retenção de Dados

Ficheiros de Áudio: Eliminado automaticamente 30 minutos após a conclusão do processamento
Dados de Análise: Estatísticas de uso anonimizadas mantidas por até 24 meses para melhoria do serviço
Comunicações de Suporte: Mantido por 3 anos para fornecer suporte contínuo e resolver problemas

8. Contacte-nos e Atualizações da Política

If you have questions about this privacy policy or wish to exercise your data protection rights, please contact us at:

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do nosso site e de anúncios por e-mail.

Esta política entra em vigor a 15 de março de 2024 e foi atualizada pela última vez a 15 de março de 2024.